De meest voorkomende WiFi problemen
1.
Beperkt WiFi-bereik
De meest opvallende beperking van de pods is hun beperkt bereik. Een
vergelijkende test van PC Magazine toont aan dat de pods veel slechter
presteren t.o.v. vergelijkbare producten als ze op 10 meter of meer van
elkaar staan. Heb je een of meerdere muren tussen de pods, dan neemt
de snelheid op minder dan 10 meter al sterk af.
2.
Veel pods nodig voor een goede WiFi-verbinding
Omdat het internetverkeer draadloos van de ene pod naar de andere gaat, is de zwakke draadloze verbinding tussen de pods onderling nefast voor je WiFi-netwerk. Telenet adviseert terecht dat je je eerste pod zo dicht mogelijk bij je modem plaatst. Dan is de draadloze verbinding tussen de eerste pod en je modem optimaal. Probleem is echter de verbinding tussen de pods onderling. Als de afstand tussen de pods te groot is, of er is veel materie tussen de pods (muren, vloer/plafond), dan krijg je een slechte verbinding tussen die pods. Je WiFi-netwerk zal dan niet (goed) werken.
Veel pods nodig (1 per kamer) veroorzaakt congestie en interferentie op je WiFi-netwerk. In de tests wordt aanbevolen 1 pod per kamer te gebruiken. Mogelijk kan het in jouw woning met minder. Hoe dan ook, je hebt veel pods nodig. De pods communiceren onderling draadloos, via WiFi. Het WiFi-spectrum dat hiervoor gebruikt, kan niet gebruikt worden voor het andere WiFi-verkeer in je woning. Dat heeft een negatief effect op de kwaliteit van je WiFi-netwerk.
3.
Je moet Telenet bellen om je slimme toestellen in te stellen
Er komen steeds meer slimme toestellen in huis die WiFi nodig hebben (deurbel, sensors, camera’s, stofzuiger, koffieapparaat, …). Om deze in te stellen, dient je slim toestel en het apparaat waarmee je het instelt (bv. je smart phone of laptop) op dezelfde frequentie te verbinden met je WiFi-netwerk.
​
Echter als je de Telenet pods gebruikt, kan je niet kiezen op welke frequentie je smart phone of laptop verbindt met het WiFi-netwerk. Je smart phone of laptop zal typisch op 5Ghz connecteren en slimme toestellen connecteren haast steeds op 2.4 GHz.
Om dit op te lossen, moet je Telenet bellen en vragen dat ze je laptop of smart phone ook op de 2.4GHz frequentie verbinden. Good luck met de klantendienst.
Op de WiFi-netwerken van S-WiFi kan een apart WiFi-netwerk opgezet worden dat enkel actief is op de 2.4GHz frequentie. Dat is nog zo handig voor het instellen van je slimme toestellen.
4.
Geen optimalisatie voor video-streams op je WiFi-netwerk
Video-streams zijn de grootste belasting van je WiFi-netwerk. Daarom is het belangrijk je WiFi-netwerk in te stellen om het verkeer van de video-streams te optimaliseren. De pods van Telenet kan je echter niet instellen.
Telenet en de fabrikant Plume stellen dat hun pods erg slim zijn en hun instellingen continue worden geoptimaliseerd. Wat dat concreet is, kan je niet achterhalen omdat je geen inzage hebt op de instellingen van je pods. Je kan dus niet onder de motorkap kijken. De automatische instellingen van je WiFi-netwerk zijn afhankelijk van de goede werking van de systemen van Telenet en Plume.
​
S-WiFi optimaliseert elk WiFi-netwerk voor video-streams. Daarnaast wordt het netwerk ingesteld o.b.v. de specifieke situatie van elke klant. De S-WiFi Cloud Controller verzorgt de continue controle en monitoring van je WiFi-netwerk. Deze controller krijgt updates doorheen het jaar, en de apparatuur van elk individueel WiFi-netwerk krijgt 2x per jaar een gecontroleerde update.
Tips
Plaats voldoende Pods, ongeveer 1 per kamer
Heb je veel toestellen of slimme toestellen (IoT) die gebruik maken van WiFi? Overweeg dan een WiFi-netwerk te installeren dat je goed kan managen of waarbij je beroep kan doen op een WiFi-specialist. Vraag een gratis voorstudie aan S-WiFi.
Lukt het configureren van slimme toestellen (IoT devices) niet op je netwerk met Telenet Pods? Ga aan de slag met de Telenet Helpdesk. Vraag hen om de computer of smart phone waarmee je je slim toestel wilt configureren te connecteren op de 2.4GHz frequentie van je WiFi-netwerk.
Overweeg het plaatsen van WiFi access points in je woning die niet afhankelijk zijn van onderlinge draadloze verbindingen. Het zal je WiFi-netwerk veel stabieler en sneller maken.
Vraag het aan S-WiFi
S-WiFi kan je helpen in het uitzoeken van het probleem met je WiFi-netwerk en biedt concrete oplossingen aan.
Ook voor het kiezen van WiFi-apparatuur, het installeren en configureren van je WiFi-netwerk kan je bij S-WiFi terecht.
